У меня тут тоже были проблемы, из двух компов к инету коннектился только один. Путём допросов андроидов из поддержки выяснилось, что они проводили перенастройку оборудования у себя. из-за этого возникла куча глюков. У нас все вылечилось настройкой модема в режим роутера (три дня сношания мозгов, но всё же мы это сделали). Про все эти настройки можно глянуть на сайте stream-tst.ru.
кстати, у меня рекорд дозвона 50 минут. А последний раз трубку взяли минут за 5.

(Reply to this) (Thread)

сегодня первый раз тоже взяли сразу. и я им в десятый раз уже объяснила проблему, назвала номер телефона и рассказала, на кого зарегистрирован контракт. После чего меня пообещали соединить с техподдержкой и почти час я слушала музыку. А Димка говорил, что после полуночи проще дозвониться... До первого оператора, может, и правда проще, а вот собственно техподдержка, похоже спит в это время...
сейчас попробую еще раз позвонить.
а вы молодцы, что все-таки сделали это! :))

(Reply to this) (Parent) (Thread)

А я сколько раз не доходила до этой поддержки, лучше от этого не было: "перезагрузите компьютер, перезагрузите модем, переустановите драйвера". Блин, а винду вам не переустановить? Пока не наорешь, так и будут тупню нести.

(Reply to this) (Parent) (Thread)

во-во! в прошлую пятницу у меня просто телефон сел, пока я каждому из них по 10 раз объясняла, что все их "рекомендации" выполнила уже неоднократно, а интернета так и нет

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Стрим ушел в low-cost сегмент, с соответствующим падением качества. По скоростям они не могут конкурировать с ethernet провайдерами, т.к. 6mbit и 768kbit- это практический предел, а до ADSL2 им еще очень далеко. Поэтому все что могут, это снижать тарифы и набирать клиентов по 160 рублей. А с таким ARPU, никакого саппорта не напасешься :)

(Reply to this) (Thread)

тогда посоветуй хорошего провайдера в нащем районе :)

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Вообщем-то:
Corbina, NetByNet - если прежде всего быстрый интернет, Akado - если прежде всего ТВ
Stream - если прежде всего (нифига себе!) стабильность работы.

Stream, хоть и очень сильно лажает с поддержкой, имеет качество выше чем у большинства провайдеров. При наличие двух "если":
- если повезло с качеством последней мили, т.е. проводкой от АТС до квартиры
- и если в доме не слишком много других stream-абонентов, т.к. adsl линии создают взаимные наводки

(Reply to this) (Parent) (Thread)

вот ведь странно... у меня вообще ни разу проблем не было со стримом, а когда как-то раз платёж не сразу поступил и инета не было несколько дней, дак они потом письмо с расшаркиваниями прислали... впрочем, выделенка-то лучше во много, кроме одного - у стрима динамический айпи, а для меня это зело важно - качаю много :)

(Reply to this) (Thread)

ну, значит, ты просто везунчик :))

(Reply to this) (Parent) (Thread)

вот уж не сказал бы... но стрим мне пока нравится :)

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Два года назад перешла со стрима на локальную сеть. Довольна: с дозвоном никаких проблем. Подвисает если - то раз, от силы 2 раза, в месяц: когда там идут какие-то работы на сервере. Кста, на серваке местном куча видео и софта валяется - смори не хочу!

А деньги со стрима, проплаченные за 2 месяца вперед, я таки стрясла. Правда, с небольшими убытками, но вернула. :)

(Reply to this) (Thread)

уговорили. пошла выбирать провайдера :)

(Reply to this) (Parent) (Thread)

У меня когда как. Чаще всего минут 20-25 нужно ждать, зависит от времени. Вечером у них адский загруз.
По ходу звонков научилась много чего делать =))
И могу в любое время дня и ночи ответить на их первые пять-шесть вопросов =))

(Reply to this) (Thread)

ну я тоже на громкую связь музычку поставила и кучу дел переделала за этот час :)

(Reply to this) (Parent) (Thread)

У нас давно выделенка, но тоже бывает... Вот вчера Арина тоже минут 40 висела на трубе, пытаясь услышать что-нибудь кроме твоей любимой музычки. :о( Хорошо, с нас денег за звонки не берут. А почему МГТС так себя ведёт? Или вы не безлимитно оплачиваете?

(Reply to this) (Thread)

нет, конечно! зачем мне безлимитка, я не сильно вылезаю обычно за средний тариф (а то и вообще не вылезаю) :)
пока не приходится с техподдержкой стрима беседовать :)

(Reply to this) (Parent) (Thread)

ого. а они правда считают эти 40 минут дозвона в их же сервис и присылают счет??? никогда об этом не думала. а к нам пришли мальчики. сделали роутер и стрим ТВ. после ухода оказалось, что надо переустанавливать винду. после переустановки винды инет появился, а стрим ТВ нет. позвонили мальчику - не в поддержку, а тому, кто из поддержки приходил. мальчик сказал: а что вы мне звоните, в службу поддержки звоните. а мы ему 200 ру еще сверху дали. уроды.

(Reply to this) (Thread)

не, счет присылает МГТС за перерасход выговоренных минут на домашнем телефоне (у нас "средний" тариф, где сколько-то минут входит в абонентку, а за остальное платишь).

(Reply to this) (Parent) (Thread)

55 минут - это не рекорд, увы. Пожалуй, мы будем уходить со стрима тоже, как-то совсем там кисло стало.

(Reply to this) (Thread)

куда уходить будете?

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Не знаю еще, это как муж решит. У нас выделенка неплохая вроде, а еще есть какой-то "интернет из розетки"...

(Reply to this) (Parent) (Thread)

А ты не задумывалась почему у МГТС и Стрима на логотипах яйцо?
бугааааа:)))))))

(Reply to this) (Thread)

наивно хлопая глазами* потому что они яйце...головые? :)))

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Недавно раздался звонок как раз от локального провайдера, любезный молодой человек сообщил, что будут проводиться профилактические работы и завтра и может быть послезавтра интернета не будет. "Вот это сервис!" - подумала я, аж предупреждают.
Ну в общем три недели инета не было. Сначала все профилактические работы шли. Потом еще три дня совместно с ними меняли настройки. Вот это больше всего порадовало. Т.е. я им звонила раза три или четыре за период финальной настройки. Так вот самый прикол, хоть бы один раз из трех-четырех их рекомендации совпали:) Но в конце концов все победили:) Теперь еще несколько раундов битвы, чтобы денек вернули за все три недели, а не за одну, как они почему-то насчитали:)

А так, инет быстрый, дозваниваюсь тоже быстро:) ну и локальные ресурсы иногда пригождаются:)

(Reply to this) (Thread)

аааа! ну и как жить в таком мире? :)

(Reply to this) (Parent) (Thread)

Так же, как и везде.
комментарии в этом топике наглядно показывают, что понятия "стрим", "выделенка", "локалка" сами по себе не обладают положительными или отрицательными качествами. А обладают ими конкретные реализации. И ситуация может меняться.
В общем, попробовать то, другое - возможно, в твоем конкретном случае что-то сработает

(Reply to this) (Parent) (Thread)

А я вот, как раз, собираюсь себе Стрим подключать в качестве резервного безлимитного канала. :) Потому как домашняя выделенка уже задрала нереально - интернет регулярно глючит по вечерам, а иногда и вовсе пропадает. В службу поддержки если и дозвонишься, то всякие шепелявые хамы пытаются убедить тебя в том, что всё в порядке! :))

(Reply to this) (Thread)

Во-во!!! И у меня тоже самое. Были проблемы с оплатой услуг в банке. Утряс, а потом 3 дня висел на линии, чтобы добиться от этих бюрократов возврата подключения. Хорошо, что звонил с рабочего. Шеф оплатит. А если б со своего? Влетел бы в копеечку...

(Reply to this) (Thread)